Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas claras sobre nuestras soluciones, implementación y funcionamiento para tomar una decisión informada.
Plataforma Desytec Core
Desytec Core es nuestra plataforma centralizada de control que integra y gestiona todos los puntos de control de su organización — acceso peatonal, vehicular, visitas, presencia y gimnasios — bajo una sola arquitectura web desarrollada por Desytec.
Es 100% desarrollo propio de Desytec. Esto nos permite adaptarlo a los requerimientos específicos de cada cliente, sin depender del software del fabricante del equipo ni de licencias externas.
Desytec Core es modular — puede implementar solo el módulo que necesita hoy y escalar incorporando nuevos módulos a medida que su organización lo requiera, sin reemplazar el sistema.
Sí. Cada módulo opera de forma autónoma en el equipo de validación, sin depender de conectividad permanente. Ante cualquier falla de internet, el sistema sigue operando con normalidad y sincroniza la información cuando se restablece la conexión.
Sí. La plataforma permite integrarse con sistemas de RRHH, remuneraciones y ERP, sincronizando información en ambas direcciones sin duplicidad de datos.
Ofrecemos ambas modalidades — en la nube bajo infraestructura Microsoft Azure, o en modalidad on-premise en los servidores del cliente, según las necesidades y políticas internas de cada organización.
Control de Acceso
Desytec Access es compatible con biometría dactilar, facial y de palma, cédula de identidad, tarjetas de proximidad RFID y combinación de múltiples métodos según cada punto de acceso.
Sí. Desytec tiene amplia experiencia en la integración de dispositivos previamente instalados, especialmente equipos ZKTeco, potenciando su rendimiento sin necesidad de reemplazarlos.
Sí. Desytec Access permite la administración centralizada de múltiples sedes, edificios o instalaciones desde una sola plataforma web, accesible desde cualquier lugar.
Sí. El sistema permite configurar condiciones de acceso por área, departamento, centro de costo, horario o perfil de usuario — adaptadas a las políticas internas de cada organización.
Sí. El sistema permite implementar tótems de autoatención con múltiples tecnologías de identificación, operando de forma autónoma sin necesidad de personal en el punto de acceso.
Desytec Parking opera con lectura de patente (LPR), TAG RFID, cédula de identidad y tarjetas corporativas, adaptándose al tipo de operación y presupuesto de cada organización.
Gestión de Presencia
Actualmente Desytec Attendance no cuenta con certificación de la Dirección del Trabajo, por lo que no aplica como sistema de control de asistencia laboral formal para el sector privado. La solución está orientada al sector público y a organizaciones que no requieran certificación ante organismos reguladores.
Actualmente Desytec Attendance está integrado con PYR de Ingeniería de Software — sistema de personal y remuneraciones utilizado por ministerios y organismos públicos — y con CAS-Chile, plataforma líder en gestión municipal presente en municipalidades de todo Chile.
Las marcaciones registradas en los equipos de control se inyectan automáticamente a la base de datos del proveedor, eliminando la carga manual de datos y asegurando información actualizada en tiempo real en el sistema de remuneraciones.
Sí. Contamos con una aplicación web que permite marcar entrada y salida desde cualquier dispositivo con acceso a internet, con georeferencia y registro fotográfico en tiempo real — ideal para colaboradores en modalidad de teletrabajo o trabajo en terreno. La aplicación nativa para Android e iOS se encuentra actualmente en desarrollo.
Sí. El sistema permite configurar turnos fijos, rotativos, temporales y de 24 horas, con ajuste automático según las marcaciones reales de cada colaborador.
Control de Visitas
El registro se realiza mediante la lectura de la cédula de identidad o pasaporte del visitante. El sistema captura automáticamente los datos y una fotografía, sin necesidad de digitación manual. El recepcionista solo indica el destino de la visita.
Actualmente Desytec Visit permite gestionar visitas espontáneas con registro en el momento, integrado con torniquetes y control de acceso vehicular. La gestión de visitas agendadas estará disponible próximamente a través de una aplicación que permitirá el agendamiento de visitas de manera remota.
Sí. Desytec Visit incluye manejo de listas de bloqueo — personas registradas en la lista negra del sistema no pueden ingresar y se genera una alerta automática para el personal de seguridad.
Sí. Desytec Visit se integra de forma nativa con Desytec Access y Desytec Parking, permitiendo una gestión unificada de todos los accesos de la organización bajo una misma plataforma.
Sí. Todos los reportes del sistema son exportables a Excel, con filtros por fecha, persona, destino o tipo de evento.
Gestión Casinos
Gestión Casinos opera como plataforma independiente y puede integrarse con Desytec Core de forma transparente para el cliente. En el futuro estará disponible como módulo nativo de la plataforma.
La validación se realiza directamente en el equipo de marcación mediante biometría, cédula de identidad o credenciales corporativas, según la configuración de cada casino. El sistema autoriza o deniega el acceso según las reglas definidas por la organización.
Sí. Las validaciones se realizan directamente en el equipo, sin depender de internet. El sistema opera con normalidad y sincroniza la información cuando se restablece la conexión.
Sí. Gestión Casinos permite administrar múltiples casinos, empresas, departamentos y centros de costo desde una única plataforma web, accesible desde cualquier lugar.
La plataforma incluye módulos de compra de tickets online, registro de inventario, menús y planificación, pedidos remotos, consumos eventuales e información nutricional — todos integrados en una sola plataforma.
Sí. Puede encontrar información detallada sobre Gestión Casinos en gestioncasinos.cl, incluyendo módulos, equipos de validación y solicitud de demostración gratuita.
Implementación y Soporte
El tiempo varía según la complejidad del proyecto — número de puntos de control, módulos requeridos e integraciones con sistemas externos. En proyectos simples el sistema puede estar operativo en pocos días. Nuestro equipo acompaña todo el proceso desde la evaluación técnica hasta la puesta en marcha.
Sí. Acompañamos cada proyecto desde la pre-factibilidad y la ingeniería, hasta la implementación, puesta en marcha y soporte post-venta. No somos un proveedor de equipos — somos un socio tecnológico.
Ofrecemos dos modalidades — en la nube (modalidad servicio) o en servidores propios del cliente (on-premise), según las políticas internas y necesidades de cada organización.
Sí. Operamos en todo Chile con equipos en Santiago y Viña del Mar, y proyectos implementados en distintas regiones del país.
Sí. Todas nuestras soluciones incluyen soporte técnico continuo y actualizaciones permanentes, sin afectar la operación diaria.
Seguridad y Datos
En la modalidad cloud, la plataforma opera sobre infraestructura Microsoft Azure, con altos estándares de seguridad, disponibilidad y respaldo de la información.
Sí. Toda la información generada en la plataforma es propiedad del cliente y se gestiona bajo estándares de confidencialidad, integridad y acceso controlado.
Sí. Gestionamos la información de acuerdo a la normativa chilena de protección de datos personales, resguardando la confidencialidad e integridad de la información en todo momento.
Los datos biométricos se almacenan de forma encriptada y su acceso está restringido por perfil de usuario. En ningún caso se comparten con terceros sin autorización expresa del cliente.
Sí. Desytec Core permite configurar perfiles de acceso diferenciados — administrador, supervisor, operador — con distintos niveles de visibilidad y control sobre la información de la plataforma.
