Un referente en la industria de concesión de alimentos nos planteó un desafío exigente: implementar un sistema de gestión centralizada para sus casinos institucionales distribuidos en distintas faenas mineras, prestando servicio a empresas de la industria a lo largo del país.

Los requerimientos eran claros y no admitían soluciones a medias. La validación de identidad y autorización de consumo debía ocurrir directamente en el equipo, sin depender de conectividad — una exigencia no negociable en entornos mineros. Cada kit de marcación opera con base de datos local, resuelve la validación en el momento y sincroniza los consumos en tiempo real hacia Gestión Casinos en cuanto hay conexión disponible, permitiendo al concesionario gestionar la información con sus mandantes sin demoras.

Otro requerimiento clave era la flexibilidad en la identificación: cada comensal puede autenticarse mediante cédula, huella dactilar o PIN — indistintamente o bajo una jerarquía definida por el propio operador. Y para evitar que el proceso de enrolamiento se convirtiera en un cuello de botella operacional, se habilitaron estaciones de enrolamiento remoto instaladas directamente en RRHH — permitiendo registrar a las personas sin que tengan que acercarse al equipo de validación.

Hoy, más de 7 faenas mineras operan con Gestión Casinos, controlando el consumo y entregando una experiencia de atención eficiente y trazable — adaptada a las exigencias del entorno.